11月22日下午,结合《创新创业基础》课程的创新创业大讲堂于旭日科技大楼B座307室举行,创新创业课程团队教师代表与22级全体同学参与此次活动。大讲堂以“创新思维之熊猫不走的成长”为主题,由熊猫不走创始人杨振华总经理主讲,刘春梅副院长主持。

杨总结合熊猫不走蛋糕的创业过程,不断启发同学们关于蛋糕烘焙行业的本质思考:“好吃的蛋糕?蛋糕承载的快乐?亦或是通过生日期望某种愿望的实现?”通过深入剖析产品本质,他指出对外要以客户为中心、精准洞察和挖掘客户需求,多角度多方位不断创新满足客户需求的服务模式;对内要充分关注员工,通过包粽子、过生日、户外团建及读书会等活动不断进行团队建设与管理,调动和增强大家的工作热情与归属感,去有效传递产品关于客户情感诉求和社交属性的关注。

互动环节,大家踊跃提问,从杨总的创业经历、疫情下运营的困难与收获等方面提出相应的问题,杨总幽默风趣地分享了自己在汽车领域第一桶金的获得、电子商务领域的便利店以及蛋糕烘焙行业的跨专业创业经历,既有创业的艰辛,更多的是创业的感悟,即一份定力、一种批判性思维、一个让人觉得靠谱的人品(诚信),这些都是宝贵的创业财富。

通过此次活动同学们更好地理解了服务对于商业的意义,深刻体验到如何从满足客户需求洞察到价值创造的转化过程,不仅更好地帮助同学们提高商业认知,更是让大家明白商业的本质在于如何“做人”,要做一个遵循商业伦理与充满社会责任的企业,在纷繁复杂的商业环境中即便充满风险与挑战,依然能够发现并获得前行的支持与动力。
撰稿 :曾俊勇
图片 :刘含
一审 :叶颖诗 詹斯琪
二审 :师沛凌志
三审 :刘春梅
